Sachbearbeitungs-Agent.
Übernimmt wiederkehrende Vorgänge end-to-end — mit Freigabepunkten, wo es zählt.
Der Sachbearbeitungs-Agent erledigt strukturierte Routinevorgänge: Eingangsrechnungen vorerfassen, Anträge prüfen und vorentscheiden, Stammdaten pflegen, Eingänge klassifizieren und weiterleiten. Er arbeitet in Ihren Systemen, dokumentiert jeden Schritt im Audit-Trail — und legt kritische Entscheidungen einem Menschen zur Freigabe vor.
Was die Lösung umfasst
- Prozessanalyse: Welche Schritte kann der Agent, welche bleiben beim Menschen?
- System-Anbindung über APIs oder bestehende Schnittstellen (ERP, DMS, Fachverfahren)
- Freigabe-Workflow: konfigurierbare Schwellen, ab denen Menschen entscheiden
- Lückenloser Audit-Trail — jede Aktion nachvollziehbar, auch für Prüfer
- Mengen- und Qualitäts-Reporting je Vorgangstyp
Typischer Zeitrahmen
Pilot für einen Vorgangstyp: sechs bis zwölf Wochen, abhängig von Schnittstellenlage.